タイトル	新入社員のためのこんなときどうする？仕事のマナー 「電話編」
分類	Ⅰ　階層別（経営・マネジメント・マナー・心構え） １．新入社員　　（心構え、ビジネスマナー）
対象層	新入社員	ジャンル	ビジネスマナー
No.	AD06	時間	34分
制作会社	PHP研究所	製作年	2007
詳細	電話上手になることがプロへの近道！！ 少しでも早く職場や仕事に慣れるために、まず大切になってくるのが「ビジネス電話」です。 DVDでは、電話応対の基本的な心構えから電話の取り次ぎ方、アポイントのとり方など、具体的なケースを通して紹介しています。[クイズに挑戦]コーナーや[トレーニング]コーナーを利用することで、幅広い活用方法に対応できます。 ●ビジネス電話をマスターしよう ●クイズに挑戦：電話の受け方！ここが間違い ●クイズに挑戦：電話のかけ方！ここが間違い ●ポイント解説：電話の取り次ぎ方の基本 ●ポイント解説：アポイントのとり方 ●ポイント解説：伝言メモの書き方 ●トレーニング：電話の取り次ぎ方・電話のかけ方 ◎マナーまめ知識：電話でよく使う言い回し、内線電話でのやりとり　ほか

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