タイトル	初級ビジネスマナー　 第2巻　ビジネスマナーを身につける
分類	Ⅰ　階層別（経営・マネジメント・マナー・心構え） １．新入社員　　（心構え、ビジネスマナー）
対象層	新入社員	ジャンル	ビジネスマナー
No.	AD63	時間	24分
制作会社	日経DVD	製作年	2013
詳細	ビジネスマナーは動作を覚えるだけでは身につきません。なぜ必要とされるのかを理解してこそ、ビジネスマナーが身につき応用できるのです。 動作のポイントと意味を分かりやすく説明した、学生、内定者、新入社員に最適な研修用教材です。 DVDの特長 ■第1巻では、ビジネスマナーの重要さを理解させて、学ぶモチベーションをアップさせます。 ■第2巻では、お客様を不快にさせない、押さえておきたいポイントを伝えます。詰め込みすぎないようにポイントを絞ってあります。 ■1、2巻とも、カメラを相手の視点に置き換え、ビジネスマナーが身についていないとどう思われるのかを理解させます。 ■プロローグ ■敬語の基本 ■接客の基本 ■訪問の基本 ■電話応対の基本 ■電子メールのマナー ■エピローグ 付録：敬語表現言い換え表

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