タイトル | 仕事の基本と心構え 君ならどうする? 応対応接 |
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分類 | Ⅰ 階層別(経営・マネジメント・マナー・心構え) 1.新入社員 (心構え、ビジネスマナー) |
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対象層 | 新入社員 | ジャンル | 心構え・ビジネスマナー |
No. | AD11 | 時間 | 29分 |
制作会社 | レビックグローバル | 製作年 | 2011 |
詳細 | 【SS1.来社】 Case1.迷っているお客様 (約3分) Case2.不審な人を見つけたら (約4分) 【SS2.ビジネス会議】 Case3.遅刻した会議1~受付~(約5分) Case4.遅刻した会議2~名刺交換~(約3分) Case5.資料だらけのテーブル (約3分) 【SS3.往訪】 Case6.待ち合わせに来ない先輩 (約6分) Case7.お詫びの訪問 (約5分) 【まとめ】 状況対応力を高める。現場でのスキル発揮の動機付け マニュアルにない状況を提示し、自分ならどう対処するか、それは何故かを考えさせる。 応対応接のマナー研修の総まとめとして、ディスカッションを行う際の題材として活用ください。 |
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