タイトル 仕事の基本と心構え
君ならどうする? 応対応接
分類 Ⅰ 階層別(経営・マネジメント・マナー・心構え)
1.新入社員  (心構え、ビジネスマナー)
対象層 新入社員 ジャンル 心構え・ビジネスマナー
No. AD11 時間 29分
制作会社 レビックグローバル 製作年 2011
詳細
【SS1.来社】
Case1.迷っているお客様 (約3分)
Case2.不審な人を見つけたら (約4分)
【SS2.ビジネス会議】
Case3.遅刻した会議1~受付~(約5分)
Case4.遅刻した会議2~名刺交換~(約3分)
Case5.資料だらけのテーブル (約3分)
【SS3.往訪】
Case6.待ち合わせに来ない先輩 (約6分)
Case7.お詫びの訪問 (約5分)
【まとめ】

状況対応力を高める。現場でのスキル発揮の動機付け マニュアルにない状況を提示し、自分ならどう対処するか、それは何故かを考えさせる。
応対応接のマナー研修の総まとめとして、ディスカッションを行う際の題材として活用ください。


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